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Av. Mario Tourinho, 1800 - Sala 1| Curitiba- PR | (41) 3205-6710 |
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Desenvolvimento empresarial: Desenvolvimento de Lideranças Desenvolvimento de Equipes Treinamentos Assessoria em Recursos Humanos Programa de Atendimento ao Cliente Avaliação Potencial/Perfil Coaching Pesquisa de Clima Organizacional Planejamento de Sucessão Preparação para a Aposentadoria Implantação de Gestão por Competências |
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| Programa de Atendimento ao Cliente Este programa está voltado para o desenvolvimento de uma cultura de atendimento através de uma visão sistêmica da empresa levando em conta o ciclo de serviços e o profissional que realiza o atendimento. A mesma metodologia dos demais produtos da duplaVia - tratamento personalizado e de acordo com as necessidades da empresa - está presente neste programa. É realizado um diagnóstico inicial com objetivo de conhecer a realidade atual da empresa, sua cultura de atendimento, seus pontos fortes e fracos que servirão de embasamento para a construção do trabalho. Os resultados alcançados com este programa são a melhoria no relacionamento com o cliente, postura pró-ativa dos profissionais da área, melhoria da imagem da empresa visando assim maior competitividade. |
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